KPI管理

DXが生み出す多面的な価値を可視化し、評価します。

KPI

DXプロジェクトから直接的に創出される効果

工数削減時間

目標: 100h/月

予定: 80h/月

実績: 90h/月

90%

業務自動化率

目標: 80%

予定: 70%

実績: 75%

94%

手作業比率削減

目標: 50%

予定: 40%

実績: 45%

90%

エラー発生件数削減

目標: 5件/月

予定: 10件/月

実績: 8件/月

160%

会議時間削減

目標: 20h/月

予定: 15h/月

実績: 18h/月

90%

在宅勤務率

目標: 70%・人日

予定: 60%・人日

実績: 65%・人日

93%

ペーパーレス率

目標: 90%

予定: 80%

実績: 85%

94%

紙使用量削減

目標: 10,000枚

予定: 8,000枚

実績: 9,000枚

90%

レガシーシステム率

目標: 20%

予定: 30%

実績: 25%

125%

クラウド化率

目標: 80%

予定: 70%

実績: 75%

94%

システム稼働率

目標: 99.9%

予定: 99.5%

実績: 99.8%

100%

問合せ件数削減

目標: 100件/月

予定: 80件/月

実績: 90件/月

90%

自己解決率

目標: 80%

予定: 70%

実績: 75%

94%

顧客デジタルチャネル利用率

目標: 60%

予定: 50%

実績: 55%

92%

NPS／CSAT改善

目標: 10ポイント

予定: 5ポイント

実績: 8ポイント

80%

一次解決率

目標: 90%

予定: 80%

実績: 85%

94%

出張削減回数

目標: 20回/月

予定: 15回/月

実績: 18回/月

90%

電力使用量削減

目標: 500kWh

予定: 400kWh

実績: 450kWh

90%

在庫回転率改善

目標: 12回/年

予定: 10回/年

実績: 11回/年

92%

不良率削減

目標: 1%

予定: 2%

実績: 1.5%

150%

KGI

DXプロジェクトの成果がもたらすビジネスゴールへの貢献

残業時間削減

目標: 20h/月

予定: 15h/月

実績: 18h/月

90%

採用抑制人数

目標: 5人

予定: 3人

実績: 4人

80%

人員削減人数

目標: 2人

予定: 1人

実績: 1人

50%

外注削減人数

目標: 3人

予定: 2人

実績: 2人

67%

配置転換による戦略業務時間増加

目標: 100h/月

予定: 80h/月

実績: 90h/月

90%

オフィス面積削減

目標: 100㎡

予定: 80㎡

実績: 90㎡

90%

在庫削減量

目標: 20%

予定: 15%

実績: 18%

90%

顧客維持率向上

目標: 95%

予定: 90%

実績: 92%

97%

顧客獲得数増加

目標: 50人／社

予定: 40人／社

実績: 45人／社

90%

アップセル／クロスセル増加率

目標: 10%

予定: 5%

実績: 8%

80%

製造リードタイム短縮

目標: 5日

予定: 7日

実績: 6日

120%

納期遵守率向上

目標: 98%

予定: 95%

実績: 96%

98%

市場シェア向上

目標: 15%

予定: 12%

実績: 14%

93%

システム障害件数削減

目標: 1件/月

予定: 3件/月

実績: 2件/月

200%

コンプライアンス遵守率

目標: 100%

予定: 98%

実績: 99%

99%

ESG格付向上

目標: 80スコア

予定: 70スコア

実績: 75スコア

94%

財務インパクト

財務諸表に与える影響

売上高増加

目標: ¥1,000万

予定: ¥800万

実績: ¥900万

90%

売上維持額

目標: ¥500万

予定: ¥400万

実績: ¥450万

90%

人件費削減

目標: ¥300万

予定: ¥250万

実績: ¥280万

93%

外注費削減

目標: ¥200万

予定: ¥150万

実績: ¥180万

90%

採用関連費削減

目標: ¥100万

予定: ¥80万

実績: ¥90万

90%

教育研修費削減

目標: ¥50万

予定: ¥40万

実績: ¥45万

90%

出張費削減

目標: ¥100万

予定: ¥80万

実績: ¥90万

90%

オフィス賃料削減

目標: ¥200万

予定: ¥150万

実績: ¥180万

90%

光熱費削減

目標: ¥50万

予定: ¥40万

実績: ¥45万

90%

紙・印刷費削減

目標: ¥30万

予定: ¥25万

実績: ¥28万

93%

保守費削減

目標: ¥100万

予定: ¥80万

実績: ¥90万

90%

在庫保管費削減

目標: ¥150万

予定: ¥120万

実績: ¥140万

93%

非財務インパクト

ESGや人的資本への貢献

CO₂排出削減量

目標: 10t

予定: 8t

実績: 9t

90%

電力使用量削減

目標: 1,000kWh

予定: 800kWh

実績: 900kWh

90%

紙使用量削減

目標: 20,000枚／t

予定: 15,000枚／t

実績: 18,000枚／t

90%

水使用量削減

目標: 500m³

予定: 400m³

実績: 450m³

90%

廃棄物削減量

目標: 5t

予定: 4t

実績: 4.5t

90%

リサイクル率向上

目標: 80%

予定: 70%

実績: 75%

94%

原材料使用量削減

目標: 10t

予定: 8t

実績: 9t

90%

グリーン電力利用率

目標: 50%

予定: 40%

実績: 45%

90%

従業員エンゲージメントスコア向上

目標: 10ポイント

予定: 5ポイント

実績: 8ポイント

80%

従業員満足度向上

目標: 10スコア

予定: 5スコア

実績: 8スコア

80%

離職率低下

目標: 5%

予定: 7%

実績: 6%

120%

育児休業取得率向上

目標: 80%

予定: 70%

実績: 75%

94%

介護休業取得率向上

目標: 20%

予定: 15%

実績: 18%

90%

DX研修受講率

目標: 90%

予定: 80%

実績: 85%

94%

資格保有者数増加

目標: 20人

予定: 15人

実績: 18人

90%

多様性指標改善

目標: 10%

予定: 5%

実績: 8%

80%

労災件数削減

目標: 0件

予定: 1件

実績: 0件

0%

顧客満足度（CSAT/NPS）向上

目標: 10ポイント

予定: 5ポイント

実績: 8ポイント

80%

顧客利便性向上

目標: 20%

予定: 15%

実績: 18%

90%

ブランド評価スコア向上

目標: 5スコア

予定: 3スコア

実績: 4スコア

80%

メディア露出数増加

目標: 10件

予定: 5件

実績: 8件

80%

投資家評価向上

目標: 5ポイント

予定: 3ポイント

実績: 4ポイント

80%